Politique d’expédition

Chez Shany Candle, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.

Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés. Nos créations étant artisanales, ce délai peut légèrement varier lors des périodes de forte demande.

Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande.

La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.

Suivi de commande
Lors de l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis, lorsque le mode de livraison choisi propose un suivi.

Un problème avec votre colis ?
Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.